KunTai R722 BMC时间异常

一、环境描述

设备型号：KunTai R722

二、故障描述

故障现象：客户BMC时间在2021年11月10日发生跳变，显示变成2000年

三、问题分析

3.1  排查思路

1.     客户反馈服务器未接入NTP时间服务器，不存在时间同步问题

2.     收集、分析BMC日志：

BMC日志显示11月份有出现整机的AC掉电，AC掉电恢复后，BMC的时间发生了跳变

AC掉电会触发BMC重启，BMC重启后会从主板的RTC模块中读取时间进行校正

因此可以确定读取到的时间就是2000-01-01，因此怀疑主板上的RTC时钟模块存在异常

随后服务器还发生过AC掉电，但是并没有造成时间跳变，因此判断RTC模块目前工作正常

RTC时钟模块在服务器没有外部电源时靠内部RTC电池供电，但是目前RTC电池没有出现告警，因此推断当时可能有RTC电池接触不良的问题，导致 AC掉电后RTC模块因为无法得到供电导致时间被清理

3.1   原因分析

怀疑电池松动后AC掉电触发时间异常

四、问题解决

4.1  解决办法

目前没有异常，请重新修改时间，此外无需做任何处理