服务器 2023-09-02

BMC无法查询网卡端口属性

1       问题描述

现场登录BMC查询网卡设备-端口属性,状态栏显示为“-”;。

2       告警信息

image.png

3       问题分析

3.1      排查思路

1、  分析日志,当前BMC可以识别网卡和Raid标卡:

image.png

2、当前的串口日志显示,设备只扫描到板载网卡,硬盘和Pcie网卡均没有枚举

image.png

3、进入bios没有PCIE网卡,继续查询bios,发现external network card boot被设置为”Disable“:

image.png

查询产品文档,该选项默认为“enable”,恢复为enable问题解决。

image.png

3.2      原因分析

网口状态不能正常显示是因为bios中的external network card boot选项被设置为“Disable”,关闭了外界网卡启动项。

4       解决办法

在修改bios下external network card boot选项设置。

5       分析总结

网卡端口状态不显示时,除了查看网卡的驱动和固件版本是否过低,还需要看bios里外界网卡启动项是否开启。